Eksik UC'ler Nedeniyle İade Talebi

28.02.2026 tarihinde Oyundinar üzerinden PUBG Mobile oyunu için oyun içi uc satın alımı yaptım. Kredi kartımla toplam 2.500 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası hesabıma uc’ler yüklendi ancak ödediğim tutara karşılık gelmesi gereken miktarın tamamı gelmedi ve 14.400 uc eksik olduğunu fark ettim.

Durumu Oyundinar ile görüştüğümde, satın alım poliçesi gereğince rastgele (random) uc gelebileceğini beyan ettiler. Ancak ben yüksek tutarda, belirli bir uc miktarı alacağıma güvenerek ödeme yaptım ve bu şekilde eksik uc gönderilmesini kabul etmiyorum. İşleme ait sipariş numaram #1009704’tür.

Yaklaşık 2 saattir devam eden bu problemimin ivedilikle çözüme kavuşmasını, ya eksik olan uc’lerin hesabıma tam olarak yüklenmesini ya da ödediğim 2.500 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.