Canlı Destekte Çelişkili Açıklamalar Ve Hesap İptali Nedeniyle 8 Bin TL Mağduriyet

17–19 Nisan tarihleri arasında Oyunalışveriş üzerinden Instagram hesabı satışıyla ilgili iki ayrı işlemim oldu. İlk hesabı teslim ettim, canlı destek hesaba girip onaya düşürdü. Ardından 1 gün sonra ikinci bir hesabı daha verdim, ancak bu hesabı daha teslim etmeden sipariş iptal edildi. Üstelik canlı destek önce hesaba girmediğini söyledi, daha sonra ise girdiğini kabul etti ve bu çelişkili açıklamalar nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan bu hatalar ve süreç yüzünden toplamda 8.000 TL civarında masrafım oluştu. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir çözüm sunulmadı, sorumluluk almadılar. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan masraflarımın Oyunalışveriş tarafından tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hatanın tamamen sitenin işleyişi ve canlı desteğin yanlış yönlendirmeleri sonucu ortaya çıktığını düşünüyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde incelenip giderilmesini, benzer durumların başkalarının da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.