GameSatış Üzerinden Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

19.08.2024 tarihinde 'GameSatış' üzerindeki 'Hesap Marketim' adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. İlanda ürünü 1 saat içerisinde teslim edemezsem destekle iletişime geçip iade edebilirsiniz dendi. Belirtilen sürede siparişi alamadım. Sebebi ise satıcının ekran başına küçük kardeşini koyup onlara işlemleri yaptırması ve ben bu olay yüzünden 8 saat boyunca asıl satıcının bana ulaşmasını bekledim. Satıcı bana satın aldığım ürünü gönderdi fakat bu sefer de giriş yapma sorunları yaşadım, bir saatlik uğraşın ardından bu da çözüldü. Verilen ürün bilgilerini girebildikten sonra satın aldığım üründen beni yaklaşık 5 dakika sonra attılar. Ben de bu durumu satıcıya bildirdim, o da 'yoğunluktan dolayıdır' deyip geçiştirme derdindeydi. Bu durumu üstelediğimde ise 'senin dışında çok kişi şu an bu sorunu yaşıyor' dedi. Yani sattığı ürün ile herkesi mağdur etti. Ben de tüm olanların üstüne siparişimin iptal edilmesini istedim çünkü daha siparişi onaylamamıştım bile. Siparişi onaylamadığım için 'sorunum var' kısmını seçip, satıcı eğer sorunu 2 gün içerisinde halletmezse otomatik olarak siparişin iade edileceğine dair bir otomatik mesaj aldım. Bu metni yazdığım tarih olan 21.08.2024'te 'GameSatış' sitesine girip siparişimin iade edilmesini görmeyi beklerken benim onayım olmadan siparişi onaylamışlar. Bunu yapmalarının sebebi, eğer siparişi onaylamazsanız 'GameSatış' hala bu işlemlerden sorumlu tutuluyor. Kısacası, destek ekibi ile ve sitesinde ilan vermeye hak gösterdiği satıcısıyla 'GameSatış' paramı iade etmedi.