15.04.2026 tarihinde Öykü Baby Store internet sitesi üzerinden toplam 2.664 TL tutarında alışveriş yaptım. Tazı 2’li takım 3-4 yaş, Orj mark takım 4-5 yaş, Mickey takım 4-5 yaş ve Laciel Paris takım 3-4 yaş erkek çocuk kıyafeti siparişi verdim. Sipariş numaram 69df52A760d00’dır.
Bugün ayın 22’si olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma hiçbir takip kodu iletilmedi. Defalarca WhatsApp iletişim numaranız üzerinden ulaşmaya çalıştım, her seferinde “bugün kargo çıkışı yapılacak, kodu gönderiyoruz birazdan” denmesine rağmen herhangi bir kod gönderilmedi, bu şekilde iki kez oyalanmış oldum. Site üzerinde 1-3 iş gününde kargonun çıkacağı belirtilmesine rağmen 6 gün geçti ve hâlâ somut bir işlem yapılmadı.
Yaşanan gecikme ve sürekli oyalama sonrası siparişimin iptal edilmesini ve para iademi talep ettim, bu kez de “1-14 gün içinde iade alırsınız” denerek yine süreç belirsiz bırakıldı. Ne siparişim gönderiliyor ne de net ve güven veren bir geri dönüş yapılıyor, bu durum beni mağdur etti ve kendimi resmen yanlış alışveriş gibi hissettiriyor.
Talebim nettir; ya ödediğim 2.664 TL’nin iadesi bugün içerisinde gerçekleştirilerek iade dekontum aynı gün tarafıma iletilsin ya da siparişim bugün hemen kargoya verilerek kargo bilgileri tarafıma net bir şekilde bildirilsin. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Yorumlar