Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Oxygen Scarf internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde banka kartımla toplam 1885 TL tutarında alışveriş yaptım. VVD8Q89ZN numaralı siparişim üzerinden ürünlerimi o günden beri bekliyorum ancak halen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve kargoyla ilgili bir ilerleme de göremiyorum.

Site üzerinde müşteri hizmetleri olarak verilen telefon numarasına da defalarca ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne ürün gönderiliyor ne de firmaya ulaşıp sağlıklı bir bilgi alabiliyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da gönderilemiyorsa 1885 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.