Oxygenscarfs'tan Stok Sorunu Nedeniyle 4.585 TL İade Talebi

Oxygenscarfs sitesinden iyzico güvencesine güvenerek 5 Ocak tarihinde toplam 4.585 TL tutarında eşarp alışverişi yaptım ve ödemeyi kredi kartımla, iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık bir ay boyunca ürünlerin sırayla kargolanacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum.
Sonrasında firma, sipariş verdiğim ürünlerin ellerinde olmadığını, başka ürün seçmem gerektiğini iletti. Ben başka ürün seçmek istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim ancak yaklaşık bir haftadır bu talebime herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ücret iadem gerçekleştirilmedi. Ürünün teslim edilmesi gereken yasal süre de çoktan dolmuş durumda.
Oxygenscarfs firmasından ve iyzico güvencesinden, 4.585 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Ürünlerim kargolanmayacak, başka ürün seçmem isteniyor ve ben iade talep ettim; ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş almadım ve ücret iadem gerçekleşmedi.



