to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Kasım’da Oxygen Scarf’ın Google sayfası üzerinden toplam 2.110 TL tutarında şal, eşarp ve gözlük siparişi verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir kargo çıkışı yapılmadı, herhangi bir hareketlilik yok. Sipariş numaramı dahi göremiyorum, sadece adım Narin e** ile işlem yapmaya çalışıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor, mesaj attığımda ise saatler sonra sadece “hazırlık aşamasında” yanıtı alıyorum. Bu süreçte ne bir açıklama yapıldı ne de siparişimle ilgili net bir bilgi verildi. Siparişimin durumu günlerdir değişmiyor ve hâlâ “hazırlık aşamasında” olarak görünüyor. Kargo takip numarası veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadım.
Ankara/Mamak adresime gönderilmesi gereken siparişimle ilgili artık mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
31 Ağustos 2024 tarihinde Oxygenscarf.com üzerinden #11748 numaralı siparişimle toplam 3.675,00 TL tutarında 43 adet şal ve eşarp satın aldım. Siparişim 1 Eylül’de onaylandı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip ...
18 Eylül’de Oxygen Scarfs’tan 11897 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde üç adet şal bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile, yaklaşık 1700 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 23 Eylül olmasına rağmen, kargom hâlâ yola çıkmadı ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Kargonun gönderileceği adres İst...
Oxygen markasının web sitesi üzerinden kampanya kapsamında 10 gün önce verdiğim Oxygen şal eşarp siparişim (Sipariş No: LUQ8A0HA9) hâlâ tarafıma gönderilmedi. Sipariş tutarı olan 3645 TL’yi ödememe rağmen, ürünün hâlâ “hazırlık aşamasında” olduğu belirtilerek süreç sürekli oyalandı. Müşteri hizmetle...
Oxygen Scarf’tan aldığım 9 adet şalın değişimi için 9 Eylül’de Mardin Nusaybin MNG Kargo şubesinden kargomu gönderdim ve 11 Eylül’de ürünler firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 855125264. Değişim yapmak istediğim ürünleri ve hangi ürünlerle değişim istediğimi de açıkça belirttim. Ancak aradan bir hafta...
Oxgen Scarfs’tan kendi adıma Tokat’a teslim edilmek üzere yaklaşık 4.000 TL tutarında toptan şal siparişi verdim. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde siparişimin "hazırlanıyor" oldu...
Yorumlar