to read complaints and reviews, or file yours.Etiketli Ürün İçin Fişsiz Değişim Talebime Oxxo Mağazasından Esneklik Gösterilmedi
Hatay İskenderun Park Forbes AVM’de bulunan Oxxo mağazasından aldığım bir kıyafetin değişimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürünün etiketleri üzerindeydi ancak fişi kaybettiğim için değişim yapılmadı.
14 Aralık Pazar günü ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, sistemlerinde fiş kaydı tutmadıkları için kesinlikle yardımcı olamayacaklarını söylediler ve tüm sorumluluğu bana yüklediler. Ürünün etiketli, kullanılmamış ve mağazalarına ait olduğu açıkça belli olmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmedi.
Ben müşterisi olarak iyi niyetli bir şekilde yalnızca beden/ürün değişimi talep ediyorum. Etiketi üzerinde olan ürünümün değişiminin yapılmasını ve bu süreçte müşteriyi tamamen sorumlu tutan tutumlarının gözden geçirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sorun ilgili departmanımıza aktarılmış olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş gerçekleştirilecektir. Böyle bir sorunla karşılaşmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu iletir, güzel bir gün geçirmenizi dileriz. Destek Ekibi
