Instagram Reklamı Yanıltıcı Araç Işığı Gönderimi Ve 800 TL İade Talebi

İnternet üzerinden Instagram’da karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla araç içi RGB ortam aydınlatma ürünü siparişi verdim. Ürünün açıklamasında araba ortam ışığı RGB olduğu, tek ve çift bölgeyi desteklediği ve iki modu olduğu belirtiliyordu. Bu ürüne güvenerek yaklaşık 800 TL ödeme yaptım.

Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim ve ürün 18.08.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma ulaştı. Kargo takip numaram 6479607389656’dır. Ancak kargo elime ulaştığında, görsellerde ve açıklamalarda vaat edilen RGB LED ışık yerine düz, basit ve işlev olarak çok daha düşük bir ürün gönderilmişti. Ne LED özellikleri ne de tanıtım sayfasında belirtilen fonksiyonlar mevcuttu. Bu durum, açıkça yanıltıldığımı ve mağdur edildiğimi göstermektedir.

Ürünü aldığım yer, Instagram’da reklam olarak karşıma çıktığı için net bir firma adı ya da satıcı bilgisine ulaşabilmiş değilim. Kargo takip bilgilerinde de satıcıya dair yeterli bilgi bulunmadığından, dolandırıldığımı düşünüyorum ve şu an elimde sadece kargo takip numarası ve ödeme yaptığım tutar bulunmaktadır.

Ben, reklamda ve ürün sayfasında anlatıldığı gibi RGB ortam aydınlatma ürününün gönderilmesini veya ödediğim yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve vaat edilenden çok farklı ürün gönderilerek mağdur edilmemin giderilmesini, gerek kargo firması gerek ilgili platform ve satıcı tarafından sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.