to read complaints and reviews, or file yours. 
Dream L10S Ultra Gen model robot süpürgeyi Media Markt Maltepe Piazza mağazasından 33.498 TL ödeyerek satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için yaklaşık bir ay önce ücret iadesi talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade işlemiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Her seferinde "işleminiz devam ediyor" şeklinde yanıt alıyorum. Ayrıca tarafıma sadece 27.299 TL iade edileceği söyleniyor; oysa ben ürünü 33.498 TL'ye aldım ve faturamda da bu tutar yer alıyor. Ürünüm hem garantili hem de kaskolu olmasına rağmen, ödediğim tam tutarın iadesi yapılmıyor ve mağdur ediliyorum.
Sipariş/fatura numaram: IST01-OU-2918438. Tüm ödediğim 33.498 TL'nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
02.03.2024'de Media Markt İzmir'den Dream L10s Pro robot süpürgeyi 16.999 TL'ye aldım. Cihazın iki yıl garantisi olduğu belirtildi ve Media Markt koruma sigortası için de 1.999 TL talep edildi. Israrla, cihazın koruma altına alınacağı ve garantisine ekleneceği anlatıldı ve bu şekilde ikna edildik. ...
10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Dreame L20 Ultra robot süpürge, garanti kapsamında olmasına rağmen şarj olmama ve internete bağlanmama sorunları yaşadı. Bu nedenle ürünü Ouno teknik servise gönderdim ve ücret iadesi talep ettim. Ancak servis, ücret iadesi yerine onarım yapıldığ...
Trendyol üzerinden aldığım Dreame L20 model robot süpürge, ilk günden itibaren hem şarj olmama hem de internete bağlanmama sorunları yaşattı. Ürünü iade etmek için yaklaşık 4 ay boyunca uğraştım ve sonunda servis raporuyla birlikte ücret iadesi kabul edildi. Ancak servis raporunda “ücret iadesi tama...
17.11.2024'de Media Markt'an almış olduğum dreame l10splus robot süpürgem 5 aylık kullanım sonrası istasyonu bulamama, sensör hatası verdi. Firmayı aradığımda birkaç öneri deneme sonrası çözüm bulunamadı. Firma ürünü servise Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim şeklinde göndermemi istedi. Ürünü servise ...
Dreame robot süpürge markası, garanti sürecindeki ürünlerinin parça değişimini yapmıyor. Dreame Bot L10S Pro'yu geçen yıl Media Markt'tan satın aldım. Bir yıl sonra paspaslara su vermemeye başladı ve arızalandı. Yan fırçasının bir ucu koptu. Media Markt üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik se...
Yorumlar