to read complaints and reviews, or file yours.2000 Euro Ödeme Sonrası Denklik Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İade Talebi
Geçen yıl Nisan ayında Almanya güzellik uzmanlığı denklik işlemlerim için Oturum. De üzerinden Y**** Bey ile görüşerek 2000 Euro ödeme yaptım. Ödemeyi banka havalesiyle gerçekleştirdim ve işlemlerimin başladığı, denklik sürecinin 3 ile 6 ay arasında sonuçlanacağı söylendi.
Daha sonra dosyamın gönderildiğini ve ilgili kuruma iletildiğini, hatta dosyanın gönderildiğine dair maili de bana ilettiklerini söylediler. Ancak üzerinden neredeyse 1 yıl geçmesine rağmen bu mail ve dosya gönderimi dışında hiçbir somut sonuç yok, denklikle ilgili net bir yanıt alamadım. Denklik başvurumun şu an hangi aşamada olduğu ve sonuçlanıp sonuçlanmadığı tarafıma bildirilmedi. Süreçle ilgilenen Y**** Bey başlangıçta WhatsApp üzerinden iletişim kurarken daha sonra bir anda mesajlara ve aramalara dönüş yapmamaya başladı.
Hem denklik işlemlerimin akıbeti hakkında hiçbir açıklama yapılmaması hem de ödediğim 2000 Euro’nun karşılığında herhangi bir hizmet alamamış olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Denklik dosyamın gerçekten hangi kurumda, hangi aşamada olduğunun yazılı olarak bildirilmesini, sonuçlandıysa sonucunun açıkça paylaşılmasını, başvuru yapılmadıysa da ödediğim 2000 Euro’nun eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Oturum. De tarafından ivedilikle incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
2025 yılı Mart ayında Almanya’daki denklik işlemlerim için aracı firma olarak Oturum. De ile anlaştım ve 20 Mart 2025 tarihinde banka havalesiyle 2000 euro ödeme yaptım. Nisan ayında benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde kendilerine ilettim. Mayıs ayında ise bana denklikle ilgili ilk başvurunun yapıldığı ve sürecin yaklaşık 6 ay içinde sonuçlanacağı söylendi.
İlk süreçte benimle Yunus Bey ilgilendi, sürekli olarak belgeler ve süreç hakkında onunla iletişim halindeydim. Daha sonra Yunus Bey’e ulaşamamaya başladım, geri dönüş alamadım. Ardından buraya şikayetimi yazmam üzerine bu kez Levent Bayram’ın asistanı olduğu söylenen Kübra Hanım benimle iletişime geçti ve Yunus Bey’in işten ayrıldığını, dosyamı inceleyip hemen dönüş yapacağını belirtti, bu sırada da şikayetimi geri çekmemi rica etti.
2026 Nisan ayına geldiğimizde ise Almanya’da yaşayan eşimin kuzeni oradaki mercilerle araştırma yaparak benim adıma herhangi bir denklik başvurusu bulunmadığını öğrendi. Bunu kendilerine ilettiğimde Kübra Hanım diplomamla ilgili problem olduğunu, verilen iş teklifindeki maaşın yetersiz kaldığını, bu şartlarda başvuru yapsalar bile ancak yarım denklik ya da ret sonucu çıkabileceğini söyledi. Bu noktada neredeyse bir yıl geçmesine rağmen aslında hiçbir gerçek başvuru yapılmadığını anlamış oldum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, vaat edilen hizmetin sunulmadığını ve süreç boyunca yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle Oturum. De’ye ödediğim 2000 euronun tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu firmayı tercih edecekler mağduriyet yaşamaması için lütfen dikkat etsin