Vize Danışmanlığının Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 1,5 yıl önce Almanya çalışma vizesi başvuru sürecini bilmediğim için Çilek Vize Danışmanlık ile çalışmaya başladım. Başta sürece erken başlamamız gerektiğini, evrakları yavaş yavaş toplayabileceğimizi söylememe rağmen, danışmanlık ücreti alındıktan sonra süreçle neredeyse hiç ilgilenilmedi ve vize başvurusu ancak son aya girildiğinde ciddiye alınmaya başlandı.

Vize görüşmesine gittiğimde görevli, denklik evrağının bu başvuru için çok önemli olduğunu söyledi ancak bu evrakı ilk kez orada, görevlinin ağzından duydum. Yani Çilek Vize Danışmanlık bu kritik evrak hakkında beni bilgilendirmedi ve yönlendirmedi. Bu süreçte 650 euro danışmanlık ücreti, 50 euro da sağlık sigortası için ödeme yaptım. Evrak çevirileri, noter onayları derken toplamda yaklaşık 100.000 TL masrafım oldu ve sonuçta vizem reddedildi.

Tüm bunlara rağmen firma hâlâ beni arayıp 2.000 euro'ya denklik çıkarabileceklerini ya da 4.000 euro'ya doğrudan yurt dışı planı yapabileceklerini söylüyor. Defalarca yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim, bana dönüş yapılacağı söylendi ama ertesi gün hiçbir geri dönüş olmadı, doğrudan yetkili numarasını istediğimde de numara paylaşılmadı ve sağlıklı bir iletişim kurulmadı.

Ben bu süreçteki eksik bilgilendirme ve ilgi eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle Çilek Vize Danışmanlık’a ödediğim hizmet bedelinin iadesini talep ediyorum ve şikayetimin dikkate alınıp tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını istiyorum.