Sipariş Edilen Zil Ürününün Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

23 Haziran tarihinde Otozilim’in internet sitesi üzerinden zil siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürün ne tarafıma gönderildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Yaşadığım sorun üzerine Otozilim ile Instagram üzerinden yazıştım. Bana ürünü tedarik edemediklerini söylediler ancak buna rağmen aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün artık temin edilemiyorsa derhal ücret iademin yapılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.