to read complaints and reviews, or file yours.Otowix Siparişinin Kargolanmaması Ve İade Talebi
Otowix’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Mayıs tarihinde Otowix® – Premium Su İtici Sünger (Losyonlu) ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 13588 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile iletişime geçmek için sitede yer alan e-posta adresini denedim ancak adres hatalı çıktı. WhatsApp hattı aktif değil, Instagram hesaplarına yazmama rağmen de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha sonra yorumlara baktığımda da birçok kişinin ürünün fason olduğuna veya hiç kargolanmadığına dair benzer şikayetlerde bulunduğunu gördüm.
Ürünüm kargolanmadığı ve muhatap bulamadığım için, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş 14 Mayısta kargoya verildi ve ne hikmetse iade süresi dolduran sonra tarafıma teslim edildi. Firma bu şekilde davranarak insanlara gönderdiği sahte ürünlerin koşulsuz iade hakkından yararlanmasına engel olmak. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site. Ticaret Bakanlığı ve CİMER şikayetlerimi takip edeceğim.
Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara tehdit ettiğimde yanıt aldım, şirket haftada bir kargo yapıyor ve kargolandıktan sonra bile 5 gün geçiyor. Ürünün sahte olabileceğini düşünüyorum ve iade sürecinden kaçınıyorlar.
