to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle İade Talebi
20 Haziran 2026 tarihinde Otowix oto aksesuar sitesinden 14004 sipariş numarasıyla 3 adet su itici sünger, 50*80 mikrofiber bez ve mikrofiber oto mop siparişi verdim. Ödemeyi 1.464,97 TL tutarında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor.
Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. WhatsApp hattına yazmak istediğimde ise numaranın kullanılmadığını ve “davet et” butonunun çıktığını gördüm. Ayrıca sitede sipariş iptali için herhangi bir sekme veya alan bulunmadığından, siparişimi kendi imkanlarımla iptal etme şansım da yok.
Sipariş sonrasında hiçbir kanaldan ulaşamamak, iptal seçeneğinin olmaması ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yanıltıldığımı düşünmeye başladım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 1.464,97 TL tutarın, ödemenin gerçekleştiği aynı yöntem üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.
