Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Zorunlu Kasko Sigortası Ve Rehin Kaldırılmaması Nedeniyle Taksitli Araç Alımında Mağduriyet

profile
Süleyman
31 Aralık 2025 15:05
445

Metal oto ve diğer adı ototaksit olan 15 ay önce taksitli araç aldım. Bunların kasko sigortası zorunlu deyip Aveon Sigorta’dan kaskoyu yaptılar. 5 ay sonra aracımda hasar oldu, servise gittiğimde bu firmanın kaskolarını yapmadıklarını, batmış bir sigorta olduğunu, verdiğim ücretin ne olacağını ve yandığını söylediler. Hasarımı kendim yaptırdım.
Aylık taksitlerim 12 ay içindi; 12 ayın sonunda bitirdim, dosyamı kapattılar. Rehin 15 gün içinde kalkacak dediler. Şu an yaklaşık üç ay oldu, hâlâ rehin kalkmadı. 12 senedim bana teslim edilmedi. Günde üç defa arıyorum, sekreter "işlemler devam ediyor" diyor, başka bir şey demiyor. Başka bir yetkiliyle görüşmek istiyorum diyorum, maalesef olmaz diyorlar. Şikayetçiyim, beni çok mağdur ettiler. Aracı sattım, kapora aldım, geri vermek zorunda kaldım; borçlarım var, ödeme yapmam lazım, ama hiç kaale almıyorlar. Ne yapmam lazım diyorum, "bilmiyoruz" diyorlar. "Ne diye oraya oturmuşsunuz?" dediğimde, "Müşterilere hizmet etmek için, ben müşteri değil miyim? Evet, müşterisiniz, bana hizmet edin" diyorum, susuyorlar. Şikayet edin, mahkemeye verin diyorlar. Şimdi ne yapmalıyım?

31 Aralık 2025 16:12 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız halinde sizinle iletişime geçmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ototaksit Müşteri İlişkileri

02 Ocak 14:04
Süleyman
Süleyman
02 Ocak 15:18

Dediğiniz iletisim numaralarından 3 aydır günde iki defa arayarak konuşuyoruz işlemleriniz devam ediyor diyor başkada bir şey söylemiyor yetkiliyle görüştürün diyorum öyle bir yetkim yok diyor. Siz ototaksit olarak 3 aydır rehini kaldırmıyorsunuz ayrıca 12 senedimi bana teslim etmiyorsunuz sorunumu çözmemeniz halinde sizi dava edeceğim oluşan mağduriyetten dolayı ivedilikle çözüm bekliyoruz

Süleyman
Süleyman
05 Ocak 11:20

Benimle hala iletişim kurmadınız. Dalga geçiyorsunuz bizimle, ben arıyorum yetkiliyle görüşmek istiyorum dediğimde öyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Lütfen rehin işlemini kaldırınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Metal Oto Kiralama Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 14:15
1.509
1
Nebahat sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2023 10:27
2.624

Araç Rehin Kaldırma İşlemi Gecikti Ticaretim Aksıyor

profile
03 Eylül 2025 10:27
1.374

Metal Oto'dan Araç Satışında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik

profile
Metin
06 Mayıs 2025 15:10
4.854
Metal Oto'dan Araç Satışında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
Metal Oto'dan Araç Satışında Sürekli Gecikme Ve İlgisizlik
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Pert Olan Aracımın Ödemesi Rehin Nedeniyle Yapılamıyor, Mağdur Edildim

profile
10 Haziran 2025 13:05
1.009
Benzer Şikayet Yaz