Araç Rehin Kaldırma İşlemi Gecikti Ticaretim Aksıyor

Ototaksit (Metal Oto) üzerinden araç aldık. 2023 yılında, 02.09.2025 itibarıyla kalan borcumu ödedim. Aynı gün rehin kalkacak denmesine rağmen, şimdi de 1 ila 15 gün içinde gerçekleşeceği söyleniyor. Aracı satacağım, alıcı Ankara'dan geldi. İki gündür bekliyor, bizi oyalıyorlar. Ticaretimiz bozulacak ve bu konuda firmanız sorumlu olacak mı? Rehin koymaya gelince anında işlem yapılıyor, ancak kaldırmaya gelince gecikme yaşanıyor. Paramı içeride mi işletiyorsunuz, neden mağdur ediyorsunuz? Ödeme tarihinden 10 gün önce, hiçbir gecikme olmadan ödemelerimi yaptım. Buna rağmen yapılan muamele gerçekten yanlış. Konu çok hassas, ivedi dönüş bekliyorum. i***@ototaksit.com.tr adresine de mailler attım, geri dönüş bile olmuyor. Herkese önerirken yaşadığım bu durum gerçekten yanlış, acil çözüm bekliyorum.