Otosor'un Haksız Faiz Ve Şişirilmiş Sigorta Ücretleriyle Araç Reposu Ve Büyük Maddi Kayıp

2024 Haziran ayında Beylikdüzü Otosor Genel Müdürlüğü üzerinden araç kredisi kullandım. Nakit akışımdaki sıkıntı nedeniyle taksitlerimi çoğu zaman 3–5 gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmelerde zaten ekstra faiz uygulanıyordu. Kredinin yarısını ödemiş olmama ve kalan kısmı da en geç birkaç gün içinde yatıracağımı belirtmeme rağmen, hiçbir makul süre tanınmadan dosyalarım avukata devredildi ve bir anda borçlarım icraya verilerek tutarlar neredeyse iki katına çıkarıldı. Gecenin bir vakti kapıma çekiciyle gelinerek aracım alındı.

Tüm bu süreçte ben aracı satıp borçlarımı kapatmak zorunda kaldım ve iki ayrı kredi dosyasında eksik ödediğim kısım nedeniyle fazladan yaklaşık 350.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Sonuç olarak kredilerim kapanmasına rağmen, araca ödediğim 700–800.000 TL civarındaki peşinat dahil toplamda ciddi bir maddi kayba uğradım ve elimde hiçbir şey kalmadı.

Ayrıca Otosor, kasko ve sigortayı da kendi yönlendirdikleri yerden yaptırmam konusunda beni fiilen mecbur bıraktı. Yaklaşık 10.000 TL civarında olması gereken kaskonun, poliçede görüldüğü üzere çok daha yüksek bedellere düzenlendiğini sonradan fark ettim. Hem kredi tarafında uygulanan anormal faizler hem de kasko/sigorta tarafındaki yüksek tutarlar nedeniyle ağır bir mağduriyet yaşıyorum.

Otosor’un reklamları, satış öncesi ilgisi ve yaklaşımı nedeniyle ilk aşamada güven duymuştum. Ancak işlem tamamlandıktan sonra yaşadığım sorunlarda telefonlarıma dahi dönüş yapılmadı, her defasında “avukatla görüşün” denilerek bana doğrudan bir muhatap gösterilmedi. Dosyamı takip eden avukatın da bu işler için özel seçilmiş ve yetiştirilmiş gibi son derece kaba, emrivaki ve tehditkar bir üslup kullandığını, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediğini belirtmek isterim. Bu nedenle başka insanların da yalnızca reklamlara ve ilk baştaki ilgiye aldanarak benzer mağduriyetler yaşamasını istemiyorum.

Otosor Otomotiv A.Ş.’den, icra dosyalarına yansıyan ve normalin üzerinde olduğunu düşündüğüm faizlerin detaylı şekilde incelenmesini, bu kapsamda haksız veya fahiş faiz tahakkuku varsa bunların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kasko ve sigorta poliçeleri üzerinden alınan şişirilmiş bedellerin de kontrol edilerek, hakkaniyete aykırı tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.