to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Şartı Olarak Zorunlu Kasko Ücretinde Aşırı Artış Ve Yanıltıcı Yönlendirme
Otosor üzerinden kredi kullanmak istediğimde, kredi için şart olarak kasko yaptırmam gerektiği söylendi ve bana HDI ve Türkiye Sigorta olmak üzere iki firma şart koşuldu. Ancak kendileri bu firmalardan en uygun olanı yapıyoruz diyerek yönlendirme yaptılar.
İmza aşamasında kasko poliçesini detaylı incelediğimde, kaskonun Orient firması üzerinden poliçe bedeli yaklaşık 26 bin tl iken bana 61 bin tl üzerinden işlem yapıldığını fark ettim. Yani zorunlu tuttukları sigorta için, kendi tercih ettikleri firmadan çok daha yüksek bir bedel üzerinden poliçe kesmeye çalıştılar. Bu durumun hem adil olmadığını hem de tüketici olarak açıkça zarar etmeme yol açtığını düşünüyorum.
Krediyi kullanmam için önüme şart olarak konulan bu kasko işleminde, gerçek bedel üzerinden düzeltilme yapılmasını, fazla talep edilen tutarın iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.09.2026 tarihinde İstanbul Saadetdere Otoport şubesinde Otosor aracılığıyla araç kredisi sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Araç kredisi kullanmak için gittiğim şubede, işlemleri yalnızca Otoport şubesi üzerinden ve kendi belirledikleri şartlarla yapabileceklerini, aksi halde kredi sürecini ilerletmeyeceklerini söylediler. Kasko yaptırmayı zorunlu tuttular, dosya masraflarını da oldukça yüksek tutarak dayatma şeklinde işlem yaptılar.
İşlemler sırasında bana kasko ve diğer masraflar hakkında açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm bu ek maliyetleri, imzaları attıktan ve belgeleri sonradan ayrıntılı şekilde okuyunca fark edebildim. Dosya masrafı olarak 32.000 TL, aracı kuruma 5.000 TL hizmet bedeli ve 61.000 TL kasko ücreti yansıtılmış. Aynı kasko poliçesinin gerçek piyasa bedeli araştırdığım kadarıyla yaklaşık 26–27 bin tl seviyesindeyken, benden çok daha yüksek bir tutar talep edilmesi kabul edilebilir değil.
Durumu fark edip itiraz ettiğimde ise, şube tarafı bu uygulamanın standart olduğunu söyleyip “bizde bu şekilde, işinize gelirse” şeklinde son derece ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Hem bilgilendirme yapılmadan zorunlu kasko ve yüksek masraf dayatılması hem de sonrası için çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kredi ve kasko sürecinde imzaladığım evraklar üzerinden, kasko bedelinin ve dosya masraflarının gerçek piyasa koşullarına ve makul seviyelere çekilmesini, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve sözleşmemin buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bilgilendirme yapılmadan imza attırma ve zorunlu şube/kasko dayatması uygulamalarının sonlandırılmasını ve yaşanan mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
