Araç Satın Alımında Karşılaşılan Sorunlar Ve Ekspertiz Yanıltmaları

İyi günler. Sizden 2023 yılı yaz ayında aldığımız araç hakkında hem kafamıza takılan hem de bize zorluk çıkarabileceğini düşündüğümüz birkaç konuyu danışmak istiyoruz. Bu konulardan bazıları aracın bize hem hasarlı hem de kusurlu olarak verildiğinden şüphelenmekteyim. O dönem bizi hem maddi hem de manevi açıdan sıkıştırarak zor durumda bırakan satıcı galeri yüzünden alelacele işlemleri tamamlamak zorunda kaldık. Aracı satın aldığımız tarihten itibaren detaylı birkaç bakıma soktuk ama en büyük sıkıntıyı yakın zamanda Fiat özel servisinde çalışan oğlum ve ustaları söyledi, hatta sorunları gösterdiler. En büyük sıkıntıyı bagajın havuzunu kaldırınca gördük. Cam kırıkları doluydu (Biz aracı satın aldığımız tarihte oğlum serviste çalışmıyordu. Satın alımdan sonra işe başladı), hatta bulunduğumuz şehirdeki ekspertiz firmasından yaptıracağımız kontrol ile ekspertizi yapan firmaya ve kusurları söylemeyen satıcı galeriye de dava açacağımızı, sizlerin de bu süreçte yanımızda olarak bize destek olmanızı istiyoruz.

1 - 21 taksitini ödediğimiz araç üzerinde bize ait olmayan ve bizden önceki kullanıcıdan kalma plakaya yazılmış 2 adet trafik cezası bulunmaktadır (Detay ekte bulunmaktadır). Aracı satın aldığımız kişiler ile iletişime geçtik ve bize bunların sizinle ilgisi yok, alım satımda size zorluk çıkarmaz denildi ama borç aracın üzerinde görüldüğü, borcu bittiğinde üzerimize almak istediğimizde bize kalması muhtemel görünmektedir. Sizden bu konuyla ilgilenmenizi istiyoruz.

2 - Araç bize satılırken bize verilen, daha doğrusu söylenen aracın kazasız ve değişensiz olduğu yönündeydi. Hatta Dynobil Başakşehir ekspertiz firmasından ve bize satış anında değil de birkaç ay sonradan gönderilen ekspertiz raporunda da bu şekilde ibareler mevcuttur.

3 - Biz size aracın ekspertiz raporunu ve araç ile ilgili sorunları 25.06.2023 tarihinde mail ile bildirdiğim halde tarafımıza sadece ekspertiz raporu gönderildi ama diğer sıkıntılarla ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, hatta cevap bile verilmedi.

4 - Araç bize satılırken reklamınızı yaptığınız 3 ay ertelemeli ödeme bize vaat edildiği halde, sizin buna hakkınız da yok denildi!

5 - Defalarca arayıp istememize rağmen ödenmiş senetlerimiz tarafımıza ya 2-3 ayda ya da hiçbir şekilde gönderilmez oldu!

Daha buna benzer birçok şikayetimiz de mevcuttur. Gerekli dosyalar, fotoğraflar ve rapor ektedir.

Tarafıma en kısa sürede gerekli aksiyonların alınıp mail üzerinden cevaplanmasını rica ediyorum.

Serkan A**** & Meral A****.