to read complaints and reviews, or file yours.9 Gün Gecikmeye Karşı 55.000 TL Evrak Kapama Ücreti Talebi
OtoSor’dan yaklaşık iki ay önce araç satın aldım ve taksit ödemelerimden biri Mayıs ayında 9 gün gecikti. Gecikmeli de olsa ilgili taksiti ödedim, sadece 150 TL faiz tahsil edildiğini söylediler. Ancak buna rağmen dosyamın icraya verildiğini ve “evrak kapama/avukat masrafı” adı altında benden 55.000 TL talep edildiğini öğrendim.
Sadece 9 günlük gecikme için, üstelik taksitimi sonradan da olsa ödemiş olmama rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücreti talep edilmesini hem hakkaniyete hem de müşteriyi bilgilendirme ilkesine aykırı buluyorum. İcra dosyam plaka ve dosya/sözleşme numarası üzerinden takip ediliyor ve tarafıma bu masrafı ödemem gerektiği söyleniyor.
Gecikmeli taksitimi ödemiş olmama rağmen benden talep edilen 55.000 TL’lik evrak kapama/avukat ücretinin iptal edilmesini veya makul bir seviyeye indirilmesini, icra işleminin de bu doğrultuda gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin memnuniyetinizle tamamlanması öncelikli hedefimizdir. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, OtoSOR Müşteri İlişkileri
Hep aynı şey arabayı alanı 2 ay oldu motor arızası verdi ilk ay ilk gün 20 bin masraf yaptım, motor inecek diyorlar 2 aylık arabada gizli ayıp söz konusu 1 aydır sizi arayacağız diyorsunuz hiçbir konuda geri dönüş olmuyor
Sonuç ne oldu