to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Termesos Şubesi'nde Yaşanan Olumsuz Deneyim
Her zaman oto raporu hem araç alımında hem de müşterilerimize satışımızda tercih eden bir firmayız. Bundan sebep, bu şubenin çalışanları tarafından maruz kaldığımız davranışlar, bu tabelanın marka değerine olumsuz etki etmektedir. Bu şubeyi kesinlikle kimseye önermiyorum.
Şikayet konusu şube: (Antalya Termesos Oto Rapor Şubesi)
Selamlar, Şikayet kuralları gereği bu şikayet platformuna şikayet yazarken sizi sahte ve fake şikayetlerden ayırabilmek adına öncelikle hizmet aldığınız aracın plakası, iş emri numarası ya da şasi numarasını girmeniz gerekmektedir. Sizin gerçek bir müşteri olup olmadığınızı teyit etmek için istenen bu evrakları paylaşmamanız sebebiyle sizi sahte şikayetler statüsünde değerlendiriyoruz. Şikayet var sitesi maalesef şikayet yazanlardan hiçbir şekilde şikayet yazarken teyit almadığı için inandırıcılığı olmayan ve sahte şikayetlerin inanılmaz çok olduğu bir mecradır. Şikayetinizde araç bilgileri olmadığı gibi maalesef bir anlam ve net bilgi içermemektedir. Saygılarımızla
Şikayetimiz asılsız değil yaşadığımız maduriyetle alakalıdır lakin yaşanan olumsuzluklar nedeni ile araca iş emri açtıramadık fakat aynı aracı yine sizin başka bir şubeniz olan oto rapora gösterip aldık şikayet tarihi ile eksper tarihi ihtiyaç halinde karşılaştırabilirsiniz ayrıca şikayette bulunduğumuz bayiyi tanımayız bizim ikametimiz ve ticaretimiz ankaradadır konuyu daha önce de belirttim size Esnaf paketi ile göstermek istedik gönderdiğimiz şahıs resmi SGK'lı personelimiz olup alım ve satıma yetkilidir dediğimiz halde kodun sahibi olan kişi olmadan olmaz isterseniz bu paketlerden yardımcı olabilirim diyerek başka alternatifler üretildi oysaki başka bir şubede aynı suretle işimizi hallettik şikayette bulunduğumuz bayiniz agresift çıkışları yine belirtiyorum marka değerine yakışmayacak şekilde idi
Ve tamamen kazanç odaklı bir yaklaşıma maruz kalmıştık esnaf kodu ile yapılan hizmetteki kazanç ve marj diğerleri gibi olmadığından o şekilde yapmamak için ısrarcı oldular ve neticede de yapmadılar bizi de bu sebepten mağdur ettiler bu marka biliyorum ki sadece kazanç odaklı bir marka değil memnuniyet, doğru ve kaliteli hizmetten yana bir marka ben daimi bir müşteri olarak bilgilerimden kontrol edebilirsiniz ayda en az 5 defa sizden hizmet alarak ve yine müşterilerime sizin hizmetinizi sunarak ilerlemekteyim firmanın tabela değerine olan güvenim tamdır yanlış anlaşılmasın şikayetim şubenizle alakalıdır
Gün saat ve araç plakası verebilir misiniz?
Bahse konu aracın plakasını istemişsiniz iletiyorum 07ENG77
Bu da ısrarla söylediğimiz mağduriyetin ispatı madem böyle bir kural var başka bayiniz nasıl yapıyor veya başka bayiniz yapıyorsa neden bu arkadaşlar bizi mağdur edip yapmadı
Dediğimiz gibi şikayette bulunduğumuz bu bayiniz firma sahibi burda olmadan bu ücretle işlem yapamayacağını söyleyerek aracımızı dışarıya çıkartmak suretiyle bizi mağdur etmiştir onlara ısrarla mevcutta orada hazır bulunan personelinse firmamızda çalışan SGK lı bir personeldir dememiz hiçbir şey ifade etmedi bizde aynı taleple başka bir bayinizden hizmet alarak mağduriyetimizi giderdik fakat bizi hem psikolojik olarak hem zaman olarak hem de maddi olarak mağdur etmişlerdir dilerseniz eğer o personelin o ay tarihli SGK belgelerini de tarafınıza iletebilirim
Verdiğiniz bilgiler için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Konu ile alakalı sizi arayacaklar ve diğer personel sgk bilgilerini alacaklar. Sonrasında hızlı bir şekilde bayi denetimi gerçekleştirilecektir. Konu ile alakalı en kısa sürede detaylı bilgilendirileceksiniz.
