to read complaints and reviews, or file yours.Otoprestij Ai Box Değişim Sürecinde İletişim Ve İade Sorunu
Autoprestij (otoprestij.com.tr) üzerinden aldığım otoprestij ai Box ürününde bağlantı sorunu yaşadığım için ürünü 19 Kasım tarihinde değişim yapılması amacıyla firmaya geri gönderdim. Başta değişim yapılacağı belirtilmişti; ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Bu süreçte defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum. Ürünün kargoya verildiği söylenmesine rağmen bana hiçbir kargo takip bilgisi iletilmedi ve elime de herhangi bir ürün ulaşmadı. Sosyal medya üzerinden yazdığımda da cevap alamadığım gibi, Instagram hesabım yaşadığım durumu yorumlarda dile getirdiğim için engellendi.
Hem ürünümden hem de ödediğim 4.799 TL’den şu an için tamamen mahrum durumdayım. Kargo gerçekten gönderildiyse kargo takip bilgisinin acilen tarafıma iletilmesini, eğer gönderilmediyse de 4.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer şikayetleri de gördüğüm için bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
P**** m**** ö*****. Or**** r****. İ*** M***. Ü***** İstanbul. Gönderici ile19.12.2025 de kargoya verdiklerini söylediler. Ancak 4 gün sonunda kargodan sorguladığımda adıma gönderilen herhangi bir kargonun bulunmadığıdır. Ve yine firma cevap vermemeye devam ediyor.
Sayın Müşterimiz, İlgili değişim süreci kontrol edilmiş olup, ürününüz 29.12.2025 tarihinde tarafınıza teslim edilmiştir. Yoğun dönem kaynaklı iletişim ve bilgilendirme gecikmesi yaşanmış olabilir; ancak değişim işlemi tamamlanmış ve ürün teslimi sağlanmıştır. Sürecin sonuçlanmış olduğunu bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Auto Prestij Destek Ekibi
