to read complaints and reviews, or file yours.Otomol Tesla Model Y Servis Sorunu
Tesla marka arabamı 22.01.2024 tarihinde buraya bıraktım sadece tampon ve sağ yan parça değişimi yapılacaktı. 3 ay geçmesine rağmen hala araba teslim edilmedi. Mesajlarıma ve telefonlarıma dönüş yapılmıyor muhatap bulamıyoruz. İnanılmaz ilgisizler ve baştan savma iş yapılıyor. Aracımın derhal geri verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şikayetimden sonra arabanın parçalarının takıldığını ve teslimini yapacaklarını söylemişlerdi. Motor travers'inin yamulduğunu teslim günü (95 gün sonra) fark etmeleri yüzünden arabayı yine alamadım. Arka motorun komple sökülmesi ve yeni travers'in takılması gerekiyormuş. 3 aydır araba serviste yatıyor ve bu nasıl şu an fark ediliyor ben anlayamıyorum. Arabayı kaza sonrası servise teslim ederken nereden darbe aldığını, lastiğin yamuk durduğunu ve burada bir problem olabileceğini özellikle belirtmiştim. Bunu servis çalışanı olmayan biri fark edebiliyorken otomol'ün fark edememesi çok ilginç. Şimdi yeniden yedek parça bekleyeceğiz ve büyük ihtimal bu araba 3 aydan önce çıkmayacak.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, hizmetlerimizi sürekli geliştirmemizde yardımcı olacak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza telefon, mesaj ya da e-posta yolu ile bilgilendirme yapılacaktır. Tüm geri bildirimlerinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, OTOMOL
