Siparişim Ortada Yok Firmaya Ulaşamıyorum Güvenim Sarsıldı

Otogelsin.com üzerinden bir kask ve bir eldiven siparişi verdim. 147208 numaralı bu sipariş için 1.818,00 TL tutarındaki ödemeyi firma hesabına havale yoluyla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana yaklaşık bir hafta geçti ve ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Site üzerinde belirtilen iletişim numarasını aradığımda telefonun kapalı olduğunu görüyorum, e-posta ile ulaşmaya çalıştığımda ise maillerim gitmiyor ya da yanıtlanmıyor. Firmaya hiçbir şekilde erişememek ve bu kadar süre geçmesine rağmen süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamamak güven kırıcı ve can sıkıcı bir durum oluşturdu.
Ürünlerimi bekliyorum ve 147208 numaralı siparişimde yer alan kask ve eldivenin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ise tarafıma bilgi verilerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.




