Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Ürün Teslimi Bekliyorum

17 Aralık 2025 tarihinde Otogelsin.com.tr üzerinden NCR marka bir kask siparişi verdim ve bu ürün için 1.300 TL ödedim. Ödemenin dekontu da mevcut. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi gönderilmedi.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu sorduğumda, ürünün 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen süre de geçti fakat ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürün elime ulaştı.

Ödediğim bedel karşılığında siparişini verdiğim NCR marka kaskın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.