to read complaints and reviews, or file yours.Otogelsin.com Ödeme Sonrası Kasklar Gönderilmedi İade Yapılmadı İletişim Kesildi
18 Aralık 2025 tarihinde Otogelsin Ticaret Limited Şirketi üzerinden 2 adet agv k1 s Mono Matt Black kapalı motosiklet kaskını, toplam 12.090 TL ödeyerek ve 148719 numaralı sipariş ile banka havalesiyle satın aldım. Ancak ürünler hiç kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ödemeyi yaparken sözde “ödeme türünü E-Ticaret olarak seçmediğim” için gönderim yapamadıklarını söylediler. Ödeme aşamasında böyle bir zorunluluk veya “E-Ticaret” ibaresine dair hiçbir açıklama, uyarı veya bilgilendirme bulunmadığı halde hatayı bana yüklediler. Buna rağmen, yatırdığım tutarı tarafıma geri göndereceklerini söyleyip ben de bunu kabul ettim. Fakat bu görüşmeden sonra ne arayan oldu ne soran; firmaya tekrar ulaşılamıyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir işlem yapılmıyor.
Verilen sözlere rağmen ürünlerin gönderilmemesi, hatanın bana yüklenmesi ve daha sonra tamamen iletişimin kesilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim toplam 12.090 TL tutarının tamamının, havale yaptığım banka hesabına ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım deneyim sebebiyle, bu site üzerinden ödeme yaparak ürün almayı düşünen diğer tüketicilerin de aynı sorunlarla karşılaşmaması için dikkatli olmaları gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
