Ödediğim Kask Ücretinin İadesi Yapılmadı Ve Firmadan Dönüş Alamıyorum

Otogelsin firması üzerinden yaptığım işlem kapsamında, 17 Aralık tarihinde 1.299 TL tutarında kask ücreti ödemesi yaptım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim; ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.

Firma ile hem telefon hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriliyor. Bu nedenle sürecin ne aşamada olduğunu da öğrenemiyorum.

Ödemesini yaptığım 1.299 TL kask ücretinin en kısa sürede aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bana sözlü ve yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.