Kask Siparişi Verildi, Firma Ulaşılmaz Ve İade Talep Ediliyor

17 Aralık tarihinde Oto Gelsin isimli internet sitesinden 148160 numaralı sipariş ile bir kask siparişi verdim. Konya’da görünen adresleri sanayi sitesinde bir sokak olarak yazılmıştı ancak bu sokak üzerinde böyle bir firmanın olmadığını sonradan öğrendim. Araştırmadan sipariş verdiğim için şu an ciddi anlamda pişmanım.

Ödemeyi 2.399 TL tutarında havale ile yaptım. Sipariş sonrası canlı destekten yazdığımda ürünün hazırlandığını, 1–2 güne kargoya verileceğini söylediler. Ancak bugün itibarıyla firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Canlı destek cevap vermiyor, mail attım fakat kayıtlı mail adresinin de yanlış olduğunu gördüm, geri dönüş olmuyor. Ne telefon, ne e-posta, ne de site üzerinden muhatap bulamıyorum.

Şu anda ortada ne bir kargo takip bilgisi ne de ürün var, finansal olarak da mağdur edilmiş durumdayım. Hem ödediğim 2.399 TL’nin derhal iadesini hem de firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.