to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Hasar Bilgisi Nedeniyle Maddi Zarar Ve Tazmin Talebi
Ree 27.04.2026 tarihinde S Tedarik Sistemi Otobit üzerinden ihale yoluyla 34 hkp 954 plakalı aracı satın aldım, 29.04.2026 tarihinde de aracı teslim aldım. İhale esnasında sistemde belirtilen hasar kaydı bilgilerine güvenerek aracı aldım; ancak aracı teslim aldıktan sonra detaylı sorgulama yaptığımda, beyan edilen hasar kaydının gerçekte yaklaşık üç katı tutarında hasar kaydı olduğunu gördüm. Yani ihale sırasında paylaşılan bilgiyle gerçek hasar durumu arasında ciddi bir fark bulunmaktadır.
Bu durum üzerine çağrı merkezi üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ve 21547717 numaralı talebim açıldı. Görüşmelerde haklı olduğumun kabul edildiği, ancak buna rağmen herhangi bir değer kaybı ödemesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. İhale öncesinde verilen hasar kaydı bilgisine güvenerek teklif verdiğim ve aracı bu şartlarda aldığım için, yanlış bilgilendirme nedeniyle zarara uğradığımı düşünüyorum.
S Tedarik Sistemi Otobit’in ihale esnasında paylaştığı hasar bilgisi ile gerçek hasar kayıtları arasındaki bu fark nedeniyle oluşan değer kaybımın ve maddi zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. İlanda yer alan bilgilerle fiili durumun uyuşmaması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba Oktay Y. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konu hakkında gerekli incelemeler yapıldıktan sonra çözüm merkezi ekibimiz en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize, sistemimizde kayıtlı iletişim numaranız üzerinden dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, S-Araç Tedarik Sistemi Destek Merkezi
Aracı ihale üzerinden satın alırken verilen hasar kaydıyla gerçek hasar arasında büyük fark vardı. Detaylı inceleme sonrası üç katı hasar bulundu. Şikayet kaydı açtım, firma sorumluluk almayacağını belirtti ve mağduriyetimi çözmeyeceklerini söylediler. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı ve uzun süredir ticaret yaptığım firmalar arasında ilk kez böyle bir yaklaşım gördüm. Ayrıca süreç boyunca oyalandığımı hissediyorum.
Merhaba Oktay Y. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi
Verdiğiniz bilgilendirme "80.000 TL fazladan çıkan hasar kaydında sorumluluğumuz yoktur. Kusura bakmayın " cevabından daha fazlası olmalıydı. Bu seviyede kurumsal olduğunu iddia eden bir markadan daha fazlasını beklerdim. Markanızın sorun çözme metodu kusura bakmayından daha fazlası olmalıydı
