Otobid’de Araç Satışı Sözünü Tutmadı, Müşteri Zaman Ve Para Kaybı Yaşadı

Furkan

387

Bu bilgiye güvenerek tapudan randevu aldım ve evi alacağım kişiyle saat ve gün belirleyip sözleştim. Planım, aracın satışından gelecek parayı doğrudan konut alımı için kullanmaktı. Nitekim Otobid’den “Aracınız satıldı, tebrikler” şeklinde SMS aldım ve ödemeyi beklemeye başladım. Ancak belirtilen saate yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de ödeme hesabıma geçti.

Saat 15:00’e doğru yaklaşırken, hem tapudaki randevu hem de karşı taraf beklediği için ben müşteri danışmanlarını defalarca arayıp süreci sordum. Bana her seferinde paranın geleceği, alıcıdan ödeme geçer geçmez işlemler için notere gidileceği gibi açıklamalar yapıldı. En son net bir cevap istediğimde ise “Alıcıya ulaşamıyoruz, ticaret bozuldu” denildi. Bu aşamada evi alacağım kişinin karşısında zor durumda kaldım ve tapudaki randevum da tamamen yandı.

O panikle ve zamanı kaçırmamak için aracımı bu kez bir galeriye, Otobid’de anlaştığım rakamdan daha düşük bir fiyata satmak zorunda kaldım. Böylece hem maddi kayba uğradım hem de ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede, aracı alan kişiye cezai işlem uygulanacağı, yatırdığı ön ödemenin yanacağı söylendi; ancak bana herhangi bir telafi, ödeme ya da çözüm sunulmadı. Sonuçta zarar gören taraf ben oldum.

Otobid’den, bu tür durumlarda satıcıyı bu şekilde mağdur etmeyecek, süreci daha şeffaf ve güvenilir hale getirecek önlemler almasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ihale ve ödeme süreçlerini net ve güvenli bir sisteme oturtmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay, Otobid’e duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını özellikle istiyorum.

otobidde-arac-satisi-sozunu-tutmadi-musteri-zaman-ve-para-kaybi-yasadi-2.jpg

Gelişme

16 Mart 12:46

04.03.2026 tarihinde Passat marka aracımı Sahibinden Otobid üzerinden satışa çıkardım ve aracımın ihalede satıldığına dair tarafıma SMS ile bilgi verildi. Bu bilgiye güvenerek almayı planladığım bir gayrimenkul için tapudan randevu aldım ve gayrimenkul satıcısı ile ödeme konusunda sözleştim. Ancak daha sonra Otobid Bodrum Muğla birimi, aracın alıcısına ulaşamadığını söyleyerek satışın gerçekleşmediğini iletti.

Bu süreçte ben, Otobid’e güvenip aracımın satışından gelecek ödemeye göre plan yaptığım için hem ticaretim bozuldu hem de ödeme sözü verdiğim kişiler karşısında zor durumda kaldım. Tapu randevum iptal oldu, 24 saatten fazla araçsız kaldım ve son anda aracımı başka bir galeride çok daha düşük bir fiyata satmak zorunda kaldım. Bu esnada 9.500 TL ödeme yaptım, daha sonra iade edildi ancak yaşadığım maddi değer kaybı ve ticari kaybım giderilmedi.

Otobid’in ihale sürecini bu şekilde yönetmesi ve bana “satıldı” bilgisi verip sonrasında alıcıya ulaşamadığını söylemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aracımı ederinin altında satmak zorunda kalmamdan kaynaklanan maddi kaybımın ve boşa giden tapu/randevu süreçlerimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.

Furkan

otobidde-arac-satisi-sozunu-tutmadi-musteri-zaman-ve-para-kaybi-yasadi-1.jpg

04.03.2026 tarihinde gayrimenkul alabilmek için aracımı Otobid platformu üzerinden bozdurmak istedim. Araç ekspertize sokuldu, bana bir fiyat verildi ve bu fiyatı onayladım. Sonrasında aracımın akşam yapılacak ihaleye yetiştirileceği, büyük ihtimalle ertesi gün satılacağı ve satış gerçekleşirse ödemenin aynı gün öğleden sonra 14:00–15:00 saatleri arasında hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tapudan randevu aldım ve evi alacağım kişiyle saat ve gün belirleyip sözleştim. Planım, aracın satışından gelecek parayı doğrudan konut alımı için kullanmaktı. Nitekim Otobid’den “Aracınız satıldı, tebrikler” şeklinde SMS aldım ve ödemeyi beklemeye başladım. Ancak belirtilen saate yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de ödeme hesabıma geçti. Saat 15:00’e doğru yaklaşırken, hem tapudaki randevu hem de karşı taraf beklediği için ben müşteri danışmanlarını defalarca arayıp süreci sordum. Bana her seferinde paranın geleceği, alıcıdan ödeme geçer geçmez işlemler için notere gidileceği gibi açıklamalar yapıldı. En son net bir cevap istediğimde ise “Alıcıya ulaşamıyoruz, ticaret bozuldu” denildi. Bu aşamada evi alacağım kişinin karşısında zor durumda kaldım ve tapudaki randevum da tamamen yandı. O panikle ve zamanı kaçırmamak için aracımı bu kez bir galeriye, Otobid’de anlaştığım rakamdan daha düşük bir fiyata satmak zorunda kaldım. Böylece hem maddi kayba uğradım hem de ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Müşteri danışmanı ile yaptığım görüşmede, aracı alan kişiye cezai işlem uygulanacağı, yatırdığı ön ödemenin yanacağı söylendi; ancak bana herhangi bir telafi, ödeme ya da çözüm sunulmadı. Sonuçta zarar gören taraf ben oldum. Otobid’den, bu tür durumlarda satıcıyı bu şekilde mağdur etmeyecek, süreci daha şeffaf ve güvenilir hale getirecek önlemler almasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ihale ve ödeme süreçlerini net ve güvenli bir sisteme oturtmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay, Otobid’e duyduğum güveni ciddi şekilde zedeledi ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını özellikle istiyorum.

Otobid.com

Merhaba Furkan S. İlettiğiniz konu ile ilgili incelemelerimiz tamamlanmış ve gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Size daha iyi bir hizmet sunabilmek adına sürekli geliştirme çalışmalarımıza devam ettiğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Otobid Destek Merkezi