Şanzıman Arızası Sonrası Otobid’tan Çekici Gönderilmedi Ve Sorumluluk Reddi

Sahibinden.com Otobid ihale sistemi üzerinden 2014 model Volkswagen Polo 1.4 dizel otomatik bir araç aldım ve aracı 12.06.2026 tarihinde teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra ortalama 45-50 kilometre kullandıktan sonra şanzıman arızası verdi ve yolda kaldım. Otobid bu durumda bana çekici bile göndermedi, kendi imkanlarımla çekici çağırmak zorunda kaldım.

O günden beri Otobid yetkilileri beni sürekli sanayi sanayi dolaştırıyor, farklı yerlere yönlendiriyorlar ancak somut bir çözüm sunmuyorlar. İhalede ekspertiz raporu verildiği halde, yaşadığım bu ciddi arızada hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar ve süreç uzadıkça uzuyor. Ödediğimiz yüksek hizmet bedeline rağmen en ufak bir hizmet alamadım ve mağdur edildim.

Ben aracımın Otobid’in anlaşmalı olduğu yetkin bir servise yönlendirilmesini, şanzıman arızasının burada giderilmesini ve aracım yapıldıktan sonra sorunsuz şekilde yoluma devam edebilmeyi talep ediyorum. Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve Otobid’in sorumluluk alarak sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum.