Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Otobet'te Belirsiz Bonus Şartları Nedeniyle Ana Param Silindi

profile
Caner
27 Aralık 2025 18:10
861

Otobet firmasına 25 Aralık 2025 tarihinde 4.050 TL yatırım yaptım ve bu yatırım sırasında ayın 5, 15, 25 kampanyası kapsamında sunulan bonustan faydalandım. Yatırım esnasında bonus şartları arasında, çevrimimin 24 saat içinde tamamlanması gerektiğine dair herhangi bir açıklama yer almıyordu.

26 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00 civarında hesabıma girdiğimde, hesabımda yaklaşık 18.000 TL varken bakiyemin bir anda sıfırlandığını gördüm. Sadece bonus bakiyesinin değil, yatırdığım ana param olan 4.050 TL’nin de tamamen silindiğini fark ettim ve tarafıma hiçbir iade yapılmadı.

Telefon üzerinden firma ile görüştüğümde, bakiyemin otomatik olarak silindiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını ve ana para iadesi yapılmayacağını ilettiler. Bonus şartlarında açıkça belirtilmeyen bir kural gerekçe gösterilerek hem kazancımın hem de yatırdığım ana paramın silinmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bonus ve çevrim şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmemesi, sonrasında ise “otomatik silinme” gerekçesiyle ana paramın dahi iade edilmemesini kabul etmiyorum. Yatırdığım 4.050 TL ana paramın ve haksız yere silinen bakiyemin incelenerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımın durumuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

29 Aralık 2025 13:32 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhabalar Sayın Üyemiz ; Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. ... Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Sizlerden bu süre zarfında biraz daha beklemenizi rica eder ve anlayışınıza teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Otobet Destek Ekibi ..

Caner
Caner
29 Aralık 2025 16:30

Konu ile ilgili görsel ektedir. Burada 24 saatlik dilimde tamamlanması gerektiği hakkında bir açıklama bulunmamakta. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Kazancım Gerekçesiz Olarak Silindi, Ödeme Yapılmıyor

profile
Mustafa
24 Kasım 2025 12:28
1.807
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Otobet'te Haksız Bakiye Silinmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti!

profile
Süleyman
08 Ağustos 2025 08:31
607
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kazancım Haksız Şekilde Sıfırlandı, Net Açıklama Ve Ödeme Talep Ediyorum

profile
10 Aralık 2025 22:13
901
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-8.jpg
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-7.jpg
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-6.jpg
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-5.jpg
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-4.jpg
kazancim-haksiz-sekilde-sifirlandi-net-aciklama-ve-odeme-talep-ediyorum-3.jpg
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Otobet'te Silinen Bakiyem Ve Giderilmeyen Mağduriyetim

profile
Pınar
17 Ağustos 2025 21:15
2.713

Otobet Yatırdığım Bakiyeyi Ve Bonusumu Hesabımdan Sildi

profile
Kayra
19 Kasım 2025 23:18
422
otobet-yatirdigim-bakiyeyi-ve-bonusumu-hesabimdan-sildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz