Orijinal Olmayan Buji Satışı Nedeniyle Maddi Zarar Ve İade Sorunu

21 Ağustos 2025 tarihinde Oto Market Ümraniye şubesinden aracım için, orijinal buji kodunu ve markasını belirterek buji satın aldım. Satın aldığım ürünün orijinal olduğunu düşünerek aracıma taktım. Ancak yaklaşık 200 km kullanımdan sonra aracımda tekleme ve ateşleme arızası meydana geldi. Servise götürdüğümde, bujinin yandığı ve bu nedenle bobinin de zarar gördüğü, toplamda yaklaşık 20.000 TL ekstra masraf çıkardığı belirtildi. Sökülen bujileri aldım ve daha önceki orijinal bujilerle karşılaştırdığımda, aralarında bariz farklar olduğunu, Oto Market Ümraniye şubesinden aldığım ürünlerin orijinal olmadığını düşündüm.

Bu nedenle tekrar şubeye giderek durumu anlattım, iki buji arasındaki farkları gösterdim. Ancak orijinal ürünlerde iade yapılmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi ve mağazadan geri çevrildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, en azından bujilerin iadesinin alınmasını ve orijinal olmadığını düşündüğüm bu ürünlerin satışının durdurulmasını talep ediyorum. Buji için 4.000 TL ödeme yaptım ve toplamda ciddi bir maddi zarara uğradım. Şubede gerekli kayıtlar mevcut olup, ilk defa böyle bir sorun yaşadım.