Oto Güven Ankara’dan Ürün Teslimatı Olmadan Tekrarlanan Ödeme Talebi

İnternetten aracım için kol dayama parçası ararken Oto Güven Ankara isimli firmayla iletişime geçtim. İstanbul’dan, 06.11.2026 tarihinde bu firmaya ulaştım ve süreç boyunca her sorduğum parça için mutlaka ellerinde olduğunu söyleyerek güven vermeye çalıştılar. Kol dayama parçası için anlaştıktan sonra benden farklı bahanelerle birçok kez ödeme talep ettiler.

Toplamda yaklaşık 3.000 TL’lik bir parça için, parça parça olacak şekilde beş farklı havale/EFT ile yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. İlk ödemeyi IBAN’a “diğer” şeklinde açıklama yazarak gönderdim. Daha sonra her defasında önceki tutarı iade edeceklerini, bunun için ödemeleri “e-ticaret” olarak farklı tutarlarda yeniden göndermem gerektiğini söylediler. Bu şekilde benden tekrar tekrar para aldılar ancak ne ürün gönderildi ne de herhangi bir iade yapıldı.

Ödemeleri Oto Güven Ankara adı altında, E**** A*** ve E*** D****** isimli kişilerin hesaplarına yaptım. Bana bu süreçte 0541********76 numaralı telefondan ulaştılar. Tüm bu süreçte herhangi bir ürün teslim edilmediği gibi, verdikleri sözlere rağmen tek bir kuruş iade de alamadım. Bu nedenle Beykoz Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulundum.

Benim yaşadığım bu süreç, güven vermeyen ve kurumsallığı şüpheli firmalardan alışveriş yapmanın ne kadar riskli olduğunu acı bir şekilde gösterdi. Başkalarının benim gibi mağdur olmaması için, özellikle internette karşılaşılan ve yeterince güven vermeyen firmalardan alışveriş yapılmamasını önemle rica ederim.