Siparişim Kargo Hazırlanıyor Durumunda Günlerce Gecikme Ve İletişimsizlik

Otoekipman.com’dan Scoyco 4 mevsim bot ve Vexo eldiven siparişi verdim; üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili bilgi almak için hem mesaj yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım; ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı, telefonlara da cevap verilmiyor. Ne siparişimle ilgili bir açıklama alabiliyorum ne de sürecin hangi aşamada olduğunu görebiliyorum.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa tarafıma para iadesi yapılmasını talep ediyorum.