Siparişim Beklemede Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Geri Ödeme İstiyorum

29.12.2025 tarihinde Otoekipman internet sitesi üzerinden Prohell marka bir mont siparişi verdim ve 1.999 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Siparişim için 151368 numaralı sipariş verildi. Aradan yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen hesabımdan kontrol ettiğimde hâlâ “sipariş beklemede” ifadesi görünüyor, herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresi olarak Ankara Ulus bölgesini belirtmiştim.

Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aradım. İlk başlarda telefon çalmasına rağmen açılmadı, şu anda ise aramalarımın engellendiğini düşünüyorum. Bu durum, firmanın iyi niyetli olmadığı yönünde ciddi şüphe oluşturmaktadır. Aynı konuda benzer çok sayıda şikayet bulunduğunu da sonradan gördüm.

Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ivedilikle ödediğim 1.999 TL tutarının hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.