İptal Edilen Mont Siparişinin İadesi Gelmedi

Otoekipman.com isimli firmayı Instagram reklamlarında gördüm ve indirimli ürün olarak sundukları Prosev mont için sipariş verdim. Ödeme yönteminde sadece IBAN’a havale/EFT kabul ettiklerini söylediler ve ben de 29.12.2025 tarihinde 1.999 TL ödemeyi yaptım.

Daha sonra içime sinmediği için işlemi iptal etmek istediğimi belirttim. Benden ödeme dekontunu istediler ve ücret iadesi için 3 iş günü süre talep ettiler. Buna rağmen 31.12.2025 tarihinde firmayla telefon ve mesaj yoluyla tekrar iletişim kurmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; ne aramalarıma ne de mesajlarıma cevap veriyorlar.

Ödemesini yaptığım Prosev mont siparişi iptal edilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadığı için, 1.999 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, eksiksiz olarak hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.