Oto Ekipman EFT İle Ödenen Motosiklet Montu Gönderilmedi, İade Talebi

28.12.2025'de Otoekipman.com isimli internet sitesinden Prohel Columbia motosiklet montu satın aldım. Yıl sonu indirimi gerekçesiyle kredi kartı ile ödeme seçeneği kapalıydı ve yalnızca EFT/havale ile ödeme yönlendirmesi yapıldı. Bunun üzerine 28.12.2025 saat 14.29’da yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme, site yönlendirmesiyle h*** d*** adına verilen TR18***536799 IBAN numaralı hesaba EFT yoluyla gerçekleştirildi. İşlem sonrasında tarafıma 150189 numaralı sipariş bilgisi iletildi.

Ödeme sonrası sitede yer alan 0539 312 56** numaralı telefonla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “kargonuz hazırlanıyor, gönderilecek” denilmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde gönderilmedi. Sitede paylaşılan şirket bilgilerini kontrol ettiğimde teyit edemedim, ayrıca sayfada yer alan sabit hat numaralarının da geçersiz olduğunu gördüm.

Hem ürünüm gönderilmediği hem de iletişim ve şirket bilgilerinin tutarsız ve güvensiz göründüğü bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım 2.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.