Sipariş Teslim Edilmedi, Telefon Ve Web Sitesi Erişilemiyor

Otoekipman’ın kendi internet sitesinden 29 Aralık tarihinde iki adet Prohel mont siparişi verdim. Toplam 3.998 TL tutarındaki ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 151173 olarak görünüyor. Sipariş oluşturulduğunda ürünlerin 31 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçtiği halde siparişim elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için Otoekipman’a telefonla ulaşmayı denedim ancak telefonları bile çalmıyor, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Ayrıca kendi internet sitelerine de giriş yapamıyorum, site açılmıyor ve erişim sağlayamadığım için sipariş takibi de yapamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 3.998 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.