Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Kupon İadesi Talebi

30 Ekim tarihinde N11 alışveriş sitesinde Oto Bozdoğan isimli satıcıdan Castrol 1 litre motor yağ siparişi verdim. Sipariş numaram 277646372428 olup, bu siparişi oluştururken 265 TL tutarında uç uç kupon kullandım. Ancak satıcı bugüne kadar ürünü kargoya vermedi ve siparişimle ilgili hiçbir hareket olmadı.

Durumu N11 müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen kuponumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Siparişi iptal ettiğim takdirde kuponun son kullanma tarihi geçtiği için bu indirimi tekrar kullanamayacağım.

N11’den talebim, ilgili siparişimde kullandığım 265 TL değerindeki kuponun hesabıma tekrar tanımlanması ve bu kuponu başka bir satıcıdan yapacağım alışverişte kullanabilmemin sağlanmasıdır.