to read complaints and reviews, or file yours. 
11 ay önce Otelz.com üzerinden kredi kartımla yaptığım 5460491 numaralı VM Resort Otel (Tomruk Mh. 409. Sk. Erdemli/Mersin) rezervasyonumun ücret iadesi halen yapılmadı. 6.000 TL tutarındaki ödemenin banka hareketlerinde otel hesabına geçtiği açıkça görülüyor. Hem Otelz.com hem de otel yetkilileriyle telefon ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak iki taraf da birbirine yönlendirdi, somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma sadece “ücret tesis tarafından çekilmiştir” şeklinde cevaplar iletildi.
Mezitli Tüketici Hakem Heyeti başvurumda haklı bulundum, ardından icra takibi başlattım. Buna rağmen, aradan 11 ay geçmesine ve icra müdürlüğüne harç yatırmama rağmen halen ücret iadesi alamadım. Şu an alacağım, harçlarla birlikte 7.000 TL’yi aştı. Ayrıca CİMER’e de başvurdum fakat tatmin edici bir dönüş alamadım.
Rezervasyonum iptal güvencesi ve sözleşme kapsamında olmasına rağmen, tüm yasal haklarımı kullanmış olmama rağmen mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin derhal iadesini talep ediyorum.
21 Ekim 2024 tarihinde Otelz adlı firmadan 23 Ekim 2024 ile 29 Ekim 2024 tarihleri arası taksitli ödemeyle 1 haftalık otel rezervasyonu yaptım, yapmaz olaydım! Rezervasyon yaptıktan 1 gün sonra otel benimle iletişime geçip Otelz firmasından rezervasyon kabul etmediğini söyleyip rezervasyonu iptal et...
Otelz.com sitesinden konaklama için 1 günlük oda kiraladım. Otele yaklaştığımda otel ile iletişime geçtim ve rezervasyonumun 10 gün önce iptal edildiğini öğrendim. Bunun sebebinin de Otelz.com sitesinin otele ödeme yapmadığını otelciden öğrendim. Otelz.com ile iletişime geçmeye çalıştım lakin asla m...
31.07.2025 tarihinde Otelz üzerinden Datça Nirvana Butik Otel için yaptığım ücretsiz iptal kapsamındaki rezervasyonumun (rezervasyon numarası: 5557847) ücret iadesi, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yapılmadı. İade edilmesi gereken 50.000 TL gibi yüksek bir tutar nedeniy...
Trivago üzerinden Otelz.com'a yönlendirildim. Aralık ayında Erdemli İvm Resort Otel'den iade garantili rezervasyon yaptım. Ancak otel, adıma ücreti tahsil etti ve iade taahhüdünü yerine getirmedi. Mezitli Tüketici Hakem Heyeti lehime karar verdi. Ancak 6 aydır hakkımın iadesiyle uğraşıyorum. Bu site...
Yorumlar