Ota & Jinemed Hastanesi Bilgilendirme Eksikliği ve 16.500 TL Ücret

Ota Jinemed Beşiktaş şubesinde, bugün oğlumun göz muayenesi için Op. Dr. İ** ö** Ş**’ya randevu aldık. Muayene esnasında bazı testler yapılacağı belirtildi, ancak işlem öncesinde ne yapılacak testler ne de ücretler hakkında hiçbir şekilde net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.

Muayene sonrası, özel sağlık sigortasından 16.500 TL’lik tutar çekildi ve bunun %20’lik kısmı da oğlumdan işlem bitiminde tahsil edildi. Bu kadar yüksek bir rakamla, işlem öncesinde açık ve şeffaf bir şekilde bilgilendirilmeden karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. İşlem öncesinde yapılacak testler ve ücretler konusunda yazılı ya da sözlü hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle, alınan bu tutar karşısında kendimizi yanıltılmış hissediyoruz.

Yapılan tüm işlemlere ilişkin detaylı bir açıklama ve kalem kalem fatura dökümünün tarafımıza iletilmesini, bizden tahsil edilen toplam tutardan makul ölçüde kısmi iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bilgilendirme eksikliğinin dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.