Ot Kafe Menüde Olmayan Servis Ücreti Bilgimiz Dışında Tahsil Edildi

09.10.2025 tarihinde saat 15:17’de, fiş no 0015 ile Kızılay Ankara’daki Ot Kafe’de 2 adet Ot Burger ve 6 şişe Efes bira sipariş ettik. Menü fiyatlarına göre toplamda 2180 TL (460+460 Ot Burger, 6X210 Efes bira) tutması gerekirken, bizden 2310 TL tahsil edildi. Aradaki 130 TL, servis ücreti adı altında, bilgimiz ve onayımız olmadan alındı. Menüde belirtilmeyen bir ücretin bu şekilde tahsil edilmesi, kanunlara aykırı ve kabul edilemez bir durumdur.

Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını, konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve aksiyon alınmasını talep ediyorum. Kanuni haklarım saklı kalmak kaydıyla, bir daha işletmenizi tercih etmeyeceğimi de belirtmek isterim.