İki Kez Kargo Ücreti Ödedim Ve Yanlış Beden Geldi, Yardım Alamadım

Osteoswear’ın kendi internet sitesinden kargo ücretini de ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ceket üzerime olmadığı için, bana verilen değişim kodu ile ürünü geri gönderdim ve yaklaşık iki hafta boyunca hem onayını hem de değişimin yapılmasını bekledim. Bu süreçte sayfadaki beğendiğim ürünlerin çoğunda ya beden ya da model bulunmadığını gördüm, sonunda bir kaşe ceket seçmek zorunda kaldım.

Değişim için seçtiğim kaşe ceketle ilgili olarak kalıpların değişebileceğini düşündüğümden, aynı sorunu tekrar yaşamamak için defalarca boy ve kilomu paylaşıp bana uygun bedeni özellikle sordum ve beden konusunda yardımcı olmalarını istedim. Buna rağmen “Şu beden size olur” şeklinde en ufak bir yönlendirme yapılmadı, mutlaka kendim beden seçmem gerektiği söylendi ve ürünün kalıbı, ölçüsü hakkında doğru düzgün bilgi verilmeden, tamamen yardımsız şekilde beden seçmek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım ve sonuç olarak değişimden gelen kaşe ceket M beden geldi ve bu beden de üzerime olmadı. Ürüne neredeyse ödediğim ücretin yarısı kadar kargoya para ödedim ve yanlış yönlendirme yapılmadığı, destek verilmediği için mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk deri ceket gönderiminin kargo numarası 191581081158, ikinci gönderimin kargo numarası ise 191581093206’dır.

Ben, ikinci kez ödediğim kargo ücretinin tarafıma iadesini ve kaşe ceketimin S beden ile ücretsiz olarak yeniden değiştirilmesini talep ediyorum. Seçtiğim kaşe ceketin aynı renginde S beden stokta yoksa, siparişimin iptal edilerek ürün bedelimin ve ödediğim kargo ücretlerinin tamamının iadesini istiyorum.