Kurban Bayramı’nda Kıyma Makinesi Tekrar Arızalandı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Osimo marka 22 No et kıyma makinesini geçen sene Haziran ayında Kurban Bayramı’ndan hemen önce Konya Ilgın’daki Ulusal Hırdavat Ticaret’ten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca yaklaşık 3–5 kilo et çektim ve makine hemen bozuldu. Bunun üzerine garanti kapsamında servise gönderdim, “sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi; ancak bu süre zarfında ürünün bana en çok lazım olduğu bayram dönemi geçmiş oldu.

Bu sene Kurban Bayramı’nda ürünü tekrar kullanmam gerekti ve makineyi yine çalıştırdım. Fakat bu kez de yaklaşık 5 kilo kıyma bile çekmeden aynı şekilde tekrar arıza verdi ve şu an evde arızalı şekilde duruyor, bayram günü olduğu için de servise gönderemiyorum. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen ilk arızada sorunum kalıcı olarak giderilmemiş, talep ettiğim değişim de yapılmamış durumda.

Garanti süresi dahilinde, aynı arızayı tekrarlayan bu ürün için ben artık tamir değil, kesinlikle ürün değişimi talep ediyorum. Tekrar aynı sorunla uğraşmak istemiyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.