Bosfor Kıyma Makinesinin Motoru Üretim Hatası Nedeniyle Yanıyor Ve Garanti Reddi

Bosfor marka büyük kasap tipi kıyma makinesini yaklaşık 1 hafta önce Sivas’ta Mevlütoğulları’ndan sıfır ürün olarak satın aldım. Makineyi aldığım günden beri üç kez motor sargısı yandı. İlk etapta elektrikten kaynaklı olduğunu söylediler ancak yaptığımız araştırmada sıfır makinede platin takılı kaldığı için sürekli elektrik çektiğini ve bu yüzden motorun yandığını öğrendik.

Servise ve bayiye başvurduğumuzda motoru garantiye sokmadıklarını, motorun garanti kapsamında olmadığını söylediler. Bir kıyma makinesinde motor garanti dışı tutulacaksa geriye sadece teneke aksamı kalıyor, bu da fiilen garantinin bir anlamı olmadığı anlamına geliyor. Sıfır aldığım bir makinede, üretim hatası olduğu açıkça belli olan bir durum için “elektrik arızası” denilerek kullanıcı sorumlu tutulmaya çalışılmasından son derece rahatsızım.

Üründe imalattan kaynaklı bu sorun nedeniyle, makinenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.