to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Hamur Açma Makinesi İş Düzenimi Bozdu Çözüm Sunulmuyor
Yaklaşık 3 ay önce Osimo 40 model hamur açma makinesini satın aldım. Makine, ilk günden itibaren arızalı şekilde teslim edildi ve sürekli sorun çıkardı. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle (toplamda 4-5 kez) iletişime geçtim, cihaz değişimi talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Servis gönderileceği söylendi fakat “servis yoğun” denilerek sürekli ertelendi, haftalardır bekletiliyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen servis personeli hem konuyla ilgisizdi hem de bazı işlemler için ücret talep etti. Makinenin düzgün çalışmaması nedeniyle hamur kesimi yanlış oluyor, hamurlar çöpe gidiyor ve iş yerimde sürekli zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca her gün servis saatlerinin gecikmesi nedeniyle çalışanlarla tartışmalar yaşanıyor, iş düzenim bozuluyor.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0533*****23. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Lütfen bizimle iletişime geçiniz. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Çözüm Merkezi
