to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Osimo 40 model hamur açma makinesini satın aldım. Makine, ilk günden itibaren arızalı şekilde teslim edildi ve sürekli sorun çıkardı. Defalarca müşteri hizmetleri ve servisle (toplamda 4-5 kez) iletişime geçtim, cihaz değişimi talebimi ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Servis gönderileceği söylendi fakat “servis yoğun” denilerek sürekli ertelendi, haftalardır bekletiliyorum.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, gelen servis personeli hem konuyla ilgisizdi hem de bazı işlemler için ücret talep etti. Makinenin düzgün çalışmaması nedeniyle hamur kesimi yanlış oluyor, hamurlar çöpe gidiyor ve iş yerimde sürekli zaman kaybı yaşıyorum. Ayrıca her gün servis saatlerinin gecikmesi nedeniyle çalışanlarla tartışmalar yaşanıyor, iş düzenim bozuluyor.
Ürünümün bir an önce değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0533*****23. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Osimo markalı Epttavm'den hamur yoğurma makinesi aldık. Aldığımız makineyi göndermemişler, başka bir makine göndermişler. Gönderdikleri makinenin her tarafı çizik ve yoğurma çatalının kelepçesi kapanmıyor. Osimo'yu aradık, onlar bizi teknik servise yönlendiriyor. Teknik servis ise Osimo'ya yönlendir...
Osimo hamur yoğurma makinesi garantisi bitmeden redaktörün plastik dişlisi ikiye ayrıldı. Aldığımız yere götürdük, müşteri hatası dediler. Kapalı kutunun içindeki dişli nasıl müşteri hatası oluyor anlamadım. Dişliyi plastik yapıyorlar, sarı pirinçten yapmıyorlar. Amaçları dişli satmak, onu da yüksek...
İyi günler, Kurban Bayramı öncesi evimde kullanmak üzere Osimo marka kıyma makinesi aldım ve ürün Perşembe günü elime ulaştı. Ürünü açıp baktığımda markasının Hanımeli diye bir marka olduğunu gördüm. Ve yanında ne kullanma kılavuzu ne de garanti belgesi vardı. Osimo firmasını aradığımda telefonu E**...
22.05.2023'te sıfır aldığım 50 kg'luk Bosfor hamur yoğurma makinesinde kol ve içteki bilge kırıklığını ikinci kez yaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen Bosfor'un benden ekstra para talep etmesi ve servisteki arkadaşların bir müşteriye nasıl konuşulacağını bilmemesi, firmanın çözüm odaklı değ...
Yorumlar