to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2026'da saat 08:59’da Osevio üzerinden çiçek siparişi verdim ve teslimat aralığı olarak 09:00–12:30 saatlerini seçtim. Ürün 10:53’te hazırlandı, 14:17’de dağıtım aracına verildiği görünüyor ancak buna rağmen teslim edilmedi. Saat yaklaşık 17:30 civarında aradığımda “30 dakika içinde teslim edilecek” denildi, ancak yine teslim edilmedi ve alıcı iş çıkış saati nedeniyle belirtilen adresten ayrılmak zorunda kaldı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım, adres değişikliği yapıldı fakat bu adrese de ürün gönderilmedi. Toplamda 3 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen hiçbirinde sorunum çözülmedi. Son yaptığım görüşmede ise müşteri temsilcisinin tavrı son derece saygısız bir şekildeydi. Ürünü iptal de edemiyorum, sistem buna izin vermiyor ve mesai saatleri dışında oldukları için şu anda kimseye ulaşamıyorum.
Bu hizmet karşılığında 859,00 TL ödedim ve karşılığında ne zamanında teslimat alabildim ne de düzgün bir müşteri hizmeti deneyimi yaşadım. Siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 859,00 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
03.06.2023 tarihinde İş yeri açılışı için Osevio online çiçek sitesinden saat 15:00 da teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçek saatinde teslim edilmediğinde müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün yolda olduğunu yarım saat içerisinde teslim edileceğini söylediler. Fakat ürün 3 saat geçmes...
Osevio sitesinden 9 Mayıs'ta, 10 Mayıs'ta teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Üründen vazgeçtiğim için aynı gün (9 Mayıs) siparişimi iptal ettim. Finansal iade yapılamadı, müşteri hizmetlerini arayın diye bir uyarı çıktı ekranda. Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım, muhasebe ekip...
19.11.2025 tarihinde Osevio üzerinden 157805628 numaralı çiçek siparişini verdim ve 24.11.2025 tarihinde 09.00–12.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Buna rağmen sipariş ancak saat 14.00 civarında dağıtıma çıktı. Teslimat geciktiği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etm...
Osevio üzerinden 785133494 numaralı siparişle evlenme teklifi edeceğim gün için çiçek buketi siparişi verdim. Teslimat aralığı 18:00–22:00 olarak görünmesine rağmen sistemde siparişim “teslim edildi” yazıyor ancak bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı, ne arayan oldu ne kapıya gelen. Böylesine özel...
Osevio'dan bir arkadaşımın doğum günü için çiçek siparişi verdim. Aynı gün teslimat için olan çiçeklerden seçtim ve 15-17 arası teslim sözü aldım. Akşam 6 oldu ne teslim ne bilgi. Aynı gün müşteri hizmetlerini aramıştım üstelik ve bayi ile konuştular teslim 17'ye kadar değilse bile en azından 18'e ...
Yorumlar