Yanlış Adrese Teslim Edildiği Görülen Sipariş Gerçekte Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

23 Ekim Cuma akşamı saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden o Ses Çiğ Köfte’den sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konum bilgisinde siparişin 26 numaraya bırakıldığı görünüyor, benim adresim ise 33 numara. Restoran ya da kurye, “konumda yoktunuz, siparişi teslim etmedik” şeklinde bir açıklama yapmasına rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işlenmiş durumda.

Sistemde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen teslimat sırasında ne kurye ne de restoran tarafından herhangi bir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret iade edildi. Yanlış adrese teslimat yapılmasına ve bana hiçbir ürün ulaşmamasına rağmen siparişin teslim edildi görünmesinden dolayı mağdur oldum. Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, siparişimin ya yeniden doğru adresime gönderilmesini ya da ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.